CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM – THÀNH ĐẠT HN

1. Điều Kiện Đổi Trả

Thành Đạt HN cam kết hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, lỗi thiết kế, không hoạt động đúng chức năng).
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, kích thước, màu sắc).

2. Thời Gian Đổi Trả

• Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Quá thời gian trên, sản phẩm sẽ không được hỗ trợ đổi trả, trừ khi có chính sách bảo hành riêng.

3. Điều Kiện Sản Phẩm Khi Đổi Trả

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
• Đầy đủ hộp, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng.
• Không bị bể vỡ, hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.

4. Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ với Thành Đạt HN qua số điện thoại/Zalo để thông báo về sản phẩm cần đổi trả.
• Bước 2: Gửi sản phẩm về cửa hàng để kiểm tra tình trạng.
• Bước 3: Nếu đủ điều kiện đổi trả, khách hàng có thể chọn đổi sang sản phẩm khác hoặc nhận hoàn tiền theo chính sách.
• Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. Chi Phí Đổi Trả

• Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, Thành Đạt HN sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
• Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân (không ưng ý, đổi mẫu mã), khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.

6. Thông Tin Liên Hệ

Thành Đạt HN

• Địa chỉ: 938 Quang Trung, P. Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, TP Hà Nội.
• Số điện thoại/Zalo: 0986474671
• Website: thanhdathn.com

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình!